Electronic Arts – Online-Pass-Debakel

Online-Pässe von Electronic-Arts-Spielen können verfallen. Das berichtet der Nutzer „Guy Legend“ in einem Forenthread des Videospiel-Szeneforums „Neogaf“. Er hat das 2010 für Xbox 360 und Playstation 3 erschienene „Need for Speed: Hot Pursuit“ gekauft, konnte jedoch den beilegenden Online-Code des originalverpackten Arcade-Rennspiels nicht mehr einlösen, da dieser abgelaufen war.

Ursprünglich eingeführt um Software-Piraterie und Second-Hand-Käufen vorzubeugen, stellt sich das Online-Pass-System somit mittlerweile als wahrer Kundenschreck heraus. Das Problem betrifft unter anderem auch „EA MMA“ und „Medal of Honor“, das berichtet die amerikanischen Internetseite „Shacknews“.

„EAs Online Pass kann in der Tat für manche Spiele verfallen, was Käufer von Online-Funktionen ausschließt, bis sie einen neuen Pass herunterladen oder direkt von EA erlangen.“ Das erklärt ein anonymer EA-Mitarbeiter auf Nachfrage des Videogame-Blogs „joystiq“.

Kein Einzelfall: User beschweren sich im hauseigenen EA-Internetforum bereits seit dem 21. Oktober über diesen Missstand. EA-Mitarbeiter können zwar kostenlos neue Codes erstellen, in vielen Fällen sind die frisch generierten Zugänge allerdings ebenso ungültig. Als einzige hilfreiche Lösung scheint sich momentan deshalb der kostenpflichtige Download eines neuen Passes für 800 Microsoft Points respektive 10 Euro anzubieten.